Santiago do Cacém arranca com criação de Balcão Único Municipal

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Aposta na modernidade administrativa. Primeira de três fases do projecto já está em marcha. Objectivo é centralizar todo o tipo de serviços num único atendimento personalizado, que deverá estar a funcionar em meados deste ano

A Câmara de Santiago do Cacém deu mais um passo rumo à modernidade administrativa, ao iniciar, nesta segunda-feira, 6, a primeira fase do projecto de criação do Balcão Único Municipal (BUM).

“Iniciámos, esta semana, uma fase decisiva do processo de desmaterialização de procedimentos, que, na prática, visa acabar com a circulação de papel dentro da Câmara, através de uma aplicação de gestão documental (MyDoc)”, revela a autarquia em nota de Imprensa. “Este é um processo no qual a Câmara tem vindo a trabalhar há mais de um ano e que visa não só eliminar burocracia, como também facilitar, em primeiro lugar, os próprios serviços internos. Se funcionarmos melhor internamente, a nossa resposta ao munícipe será mais célere e eficiente”, reforça Álvaro Beijinha, presidente da autarquia, citado na mesma nota.

O autarca lembra que esta “é uma primeira fase”, com a aplicação deste módulo informático, sendo necessária uma “fase de adaptação” nos primeiros dias, face à complexidade de processos. “Fomos ver exemplos noutras câmaras. Mas também temos consciência que, passada esta primeira fase, tudo entrará dentro da normalidade e começaremos a sentir ganhos muito significativos, primeiro internamente e depois, seguramente, as pessoas lá fora também vão sentir”, salienta.

A Câmara de Santiago do Cacém está já a preparar a implementação da segunda fase do projecto, com o lançamento de outra aplicação: MyNet. “Essa, sim, com repercussões mais directas com os munícipes”, observa, acrescentando que este segundo passo poderá ser uma realidade “dentro de dois ou três meses”.

“Permitirá, através de uma plataforma – tal como hoje acontece com o Portal das Finanças – funcionar como um Portal do Munícipe, em que as pessoas poderão interagir com os serviços municipais, entregando requerimentos ou acompanhando os processos através dessa plataforma. Mesmo quando vierem a um atendimento na Câmara, ainda que queiram entregar um documento em papel, o mesmo será logo digitalizado e será espoletado todo o serviço interno em formato digital”, explica o edil.

Previsto funcionar em Julho

Só após a conclusão das duas primeiras fases é que surgirá um terceiro projecto, que, segundo Álvaro Beijinha, será “o culminar do grande objectivo de desmaterialização e de facilitação da relação com os munícipes, que é a criação de um Balcão Único Municipal, um atendimento centralizado”.

A Câmara vai agora lançar a empreitada e o objectivo é que o BUM possa estar a funcionar no mês de Julho. “Num espaço apenas, as pessoas poderão pagar a água, entregar requerimentos, ou tratar de assuntos relacionados com licenciamentos urbanísticos, taxas e licenças, cemitério, ou seja, tudo aquilo que pressupõe serviços de atendimento na Câmara”, adianta.

A concluir, Álvaro Beijinha traça uma meta: “Centralizar tudo num atendimento personalizado, com funcionários preparados e habilitados para, em qualquer área, dar uma resposta eficiente e célere ao munícipe.”

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